Coinbase đã đưa ra lời xin lỗi vào thứ Ba tới các khách hàng ở Vương quốc Anh và EU, những người mà sàn giao dịch tiền điện tử lớn cho biết trong một bài đăng trên blog, đã bị ảnh hưởng bởi nhiều tuần ngừng hoạt động của hệ thống và các hạn chế giao dịch khác.
Dù đã xin lỗi, nhưng Coinbase không vẫn chưa có bất kỳ kế hoạch nào để giải quyết hay đền bù về những rắc rối toàn cầu đã xảy ra trong việc duy trì sự trôi chảy của hệ thống vào những ngày giao dịch dày đặc.
Coinbase đổ lỗi rằng sự cố này ở EU và vướng quốc Anh là do lượng giao dịch quá lớn của các khách hàng mới và khách hàng cũ trong nhiều tháng. Thêm vào đó, những quy định mới của chính phủ cũng khiến Coinbase phải hạn chế tạm thời khá nhiều tài khoản mà họ chưa thu thập đủ thông tin.
Trong bài đăng này, Coinbase đã từ chối đưa ra cơ sở về các nghĩa vụ quy định của mình nhưng cho biết họ “có thể làm tốt hơn trong việc giảm thiểu những gánh nặng đó cho khách hàng. Ngoài ra, họ cũng đang hợp lý hóa các thủ tục thu thập thông tin của mình để giúp giải quyết việc vô hiệu hóa các tài khoản.
Bạn đọc này có thể quan tâm: Kho bạc Nhà nước Anh kêu gọi phản hồi cho chính sách tiếp cận tiền điện tử và quy định về stablecoin
