Nhận thấy khách hàng của Citi ngày càng quan tâm đến tiền kỹ thuật số, ngân hàng bắt đầu xem xét tung ra các dịch vụ liên quan đến tiền điện tử.
Citi vẫn chưa quyết định liệu họ có nên cung cấp dịch vụ tiền điện tử cho nhóm khách hàng của họ hay không. Tuy nhiên, họ đã được báo cáo là đã xem xét thêm giao dịch tiền điện tử, lưu ký và tài chính vào danh sách dịch vụ của họ.
Itay Tuchman, người đứng đầu bộ phận ngoại hối toàn cầu của Citi, nhận xét rằng – trong khi nhiều khách hàng của họ tỏ ra rất quan tâm đến bitcoin – thì công ty không cảm thấy cấp bách phải hoàn thành quyết định của mình.
“Tôi không có bất kỳ FOMO nào [sợ bị bỏ lỡ] bởi vì tôi tin rằng tiền điện tử ở đây để tồn tại và chúng tôi mới chỉ ở giai đoạn đầu của thị trường,” Tuchman nói. “Đây không phải là một cuộc đua không gian. Có nhiều chỗ cho hơn một lá cờ.”
Vào tháng 4, Citi Innovation Labs đã hợp tác với Ngân hàng Phát triển Liên Mỹ (IDB) để thử nghiệm công nghệ blockchain và việc sử dụng tiền mã hóa khi gửi thanh toán từ Mỹ đến Mỹ Latinh và Caribe.